1.网络统一办公平台
近年来,Internet/Intranet技术迅猛发展,万维网正日益成为企业进行全球性商业活动的便利而廉价的平台,很多企业更是利用Internet/Intranet技术改造传统的OA系统,运用VPN技术,将B/S与C/S体系结构结合,集成现有系统,构建网络统一办公平台,基本上实现了以下目标:(1)一般性的公共信息服务;(2)基于内部文档收发的办公自动化和企业邮箱;(3)在主页上集成了所有应用系统的链接;(4)实现跨地域的远程访问。
目前,这种应用还处于初级阶段,大多还只作为启动不同应用系统的链接工具,普遍存在如下不足:(1)需要在不同系统之间频繁进行切换和重复登录;(2)信息组织混乱、繁杂,搜寻成本高。(3)应用界面缺乏个性,侧重于功能的实现,对人在使用和操作上的需要考虑不足,无关系统太多,不能突出用户业务的个性化要求;(4)缺乏有效的流程管理,协同能力差;(5)应用系统仍然是独立开发,系统集成度低,数据与程序关联性较强。这种网络统一办公平台是技术主导型的体系架构,没有解决系统效率和个性化需求问题。
2.个性化网络协同办公平台
企业个性化网络协同办公平台可以有效地改善系统的组织和应用条件,从而提高系统的性能和效率。
企业个性化网络协同办公平台指在企业组织的生产管理网络中,以人为本,依据个人的属性和工作内容,建立一个集成的与个人工作需要密切相关的单一工作环境,屏蔽无关的信息和系统,使需要的信息能轻易得到,并在同样的环境中得到很好的处理,使人能轻松愉快而高效地工作。它不是企业简单的集中式的统一应用界面,而是以提高系统的应用效率为出发点,具有较强的用户针对性和适应性,强调系统的个性化、网络化与协同性,简单明了,易于使用,最大程度地满足个人工作的需要,是基于人机工程学的企业信息化基础平台。
企业个性化网络协同办公平台是由硬件系统、系统软件、应用软件和用户组成的满足用户个性要求的高效人机协同的业务与办公一体化系统,目标就是满足用户个性化的工作要求,打破传统的部门和系统界限,把用户工作中涉及的功能集成到单一的环境中,改善应用条件,提高应用效率和效果。个性化的网络协同办公平台注重信息的内在逻辑关系,使数据得到充分共享,方便员工的协同与沟通,简洁易用,更具有人性和个性化,在软件和硬件上都能符合人机工程学的要求,使计算机系统与劳动者更有效地结合,从而获得良好的工作效率。